FAQ Clubes (Administración)

Estado: Borrador público

Aplicación: ClubSy

1) Registro de club y acceso de administrador

Cómo solicitar la creación de un nuevo club o acceder a uno existente como administrador mediante un código de acceso CAOC.

Desde Perfil > Registrar mi club, envía una solicitud y consulta su historial; no se garantiza un plazo de revisión. Un CAOC solicita el rol asignado al código, con aprobación inmediata o revisión según el club. No sustituye a un administrador existente.

Guía: Registro de club y acceso de administrador

2) Estructura deportiva

La estructura deportiva organiza el club en niveles (deporte, categoría, competición y equipos). Es la base para crear eventos, controlar asistencia y aplicar permisos por equipo.

3) Gestión de equipos

Desde la gestión del club puedes crear, editar, activar o desactivar equipos. También puedes asignar miembros, cuerpo técnico y responsables por equipo.

4) Gestión de eventos

Singles: eventos puntuales (partido o entrenamiento único).
Recurrentes: series de eventos con frecuencia definida.
Con otros clubes: invitaciones de evento con flujo de propuesta, contrapropuesta y aceptación.

5) Sistema de semáforo

El semáforo muestra disponibilidad y viabilidad de agenda con estados visuales (verde, amarillo, rojo). Ayuda a detectar conflictos antes de confirmar convocatorias.

La simulación de participantes depende de las capacidades del club y es orientativa: no garantiza asistencia ni bloquea obligatoriamente todos los eventos.

6) Gestión de asistencia

Puedes registrar asistencia en vivo (check-in) o después del evento (post-evento). Los resultados alimentan paneles y resúmenes por jugador/equipo.

7) Configuración de visibilidad

El club puede configurar qué información es pública, interna o privada. Esto impacta directorio, perfil público y datos visibles para terceros.

8) Invitar miembros

Puedes invitar a personas por enlace, token, pre-registro o contacto directo (según configuración). Si ya tienen cuenta, la vinculación se completa al aceptar o cuando el flujo de acceso resuelve su invitación pendiente. Para invitaciones pre-registradas, los registros pendientes coincidentes también se pueden vincular automáticamente al registrarse/iniciar sesión con el mismo correo o teléfono.

Miembro del equipo requiere nombre y correo y puede poner un email de invitación en cola. Menor con tutor requiere nombre del menor y correo del tutor; comparte el enlace desde la app porque este modo no envía email automáticamente. El tutor recibe acceso delegado, no el rol de jugador del menor ni permisos de personal. La vinculación con cuenta propia y el traspaso todavía no están disponibles.

9) Review request (solicitudes de vinculación)

Cuando un usuario solicita unirse a un club/equipo, los administradores autorizados revisan y aprueban/rechazan la solicitud según permisos.

10) Plantillas de carga

Para acelerar la configuración inicial y la operación:

11) Estadísticas de partido y rendimiento

El personal autorizado puede registrar acciones durante un partido, revisar los totales resultantes de equipo y jugador, y enviar la sesión para aprobación. La sesión aprobada es la fuente de las estadísticas mostradas en las vistas de equipo y jugador.

El conjunto de métricas registradas depende del deporte. Puede incluir, según corresponda, minutos jugados, goles o puntos, lanzamientos/tiros, acciones con éxito, asistencias, recuperaciones, pérdidas, faltas, penaltis/sanciones y acciones específicas por periodo.

Flujo operativo recomendado:

Abre el partido correspondiente e inicia o reanuda su sesión de estadísticas.
Registra las acciones a medida que ocurren, asignando el jugador, periodo, cantidad y otros detalles disponibles.
Revisa los totales de equipo y jugadores tras el partido; corrige las entradas antes del envío si tus permisos lo permiten.
Envía la sesión para revisión.
Un aprobador autorizado valida la sesión. Solo las sesiones aprobadas se incluyen en los resúmenes de rendimiento.

12) ¿Quién puede acceder a las estadísticas?

El club controla el acceso a través de roles y permisos:

El personal con permiso de registro o edición puede capturar y corregir acciones de partido.
Los administradores del club, gestores operativos y personal con permiso de aprobación pueden aprobar las sesiones enviadas.
Entrenadores, segundos entrenadores, delegados de equipo, personal operativo y administradores autorizados pueden ver paneles de equipo y jugador para sus equipos permitidos.
Los jugadores pueden ver sus estadísticas individuales, sujeto a los datos disponibles y a su suscripción personal.

Revisa las asignaciones de rol antes del día de partido para que la persona encargada de registrar y la de aprobar tengan acceso. Los administradores globales del club pueden acceder a estadísticas de todo el club; el resto del personal está limitado a sus equipos permitidos.

13) ¿Qué estadísticas puede utilizar un club?

Desde Estadísticas, el personal autorizado puede abrir paneles de asistencia, resúmenes de partido por equipo, resúmenes de partido por jugador y vistas operativas como el riesgo de ausencias no justificadas (no-show) cuando esté disponible. Utiliza los datos de asistencia para supervisar la participación y los datos de partido para revisar la contribución y tendencias registradas en cada deporte.

Selecciona el club activo y el equipo correctos antes de interpretar un resultado. Un panel sin datos normalmente significa que no se registraron acciones de partido, que la sesión aún no está aprobada o que el usuario no tiene acceso a ese equipo.

14) ¿Podemos exportar las estadísticas?

Los usuarios autorizados del club pueden exportar informes de partido de equipo y de jugador en CSV o PDF cuando el plan del club incluye exportación de informes. El permiso de exportación está normalmente disponible para administradores del club, gestores operativos y primeros entrenadores. Los clubes con plan Enterprise pueden incluir la imagen corporativa del club en los informes exportados.

Las exportaciones comparten los datos actualmente disponibles en el resumen de partido seleccionado, por lo que se recomienda completar y aprobar la sesión antes de distribuir un informe.

Utiliza las acciones de informe del resumen de partido que estén habilitadas; el panel de estadísticas del club no ofrece una acción de exportación propia.

15) ¿Qué planes incluyen estadísticas?

Las estadísticas del club están reguladas por la suscripción del club:

Club Free: registro básico de partidos con límites mensuales y de historial configurados; las métricas avanzadas y las exportaciones requieren las capacidades correspondientes.
Club Basic: captura esencial en vivo, resúmenes de equipo, vistas de jugador y minutos jugados.
Club Pro: captura avanzada y reportes comparativos, además de exportación de informes y alertas avanzadas cuando estén habilitadas.
Club Enterprise: capacidades de Club Pro con informes personalizados con la marca del club y personalización adicional.

Los usuarios individuales pueden recibir un resumen personal limitado con una cuenta gratuita. Una suscripción Personal amplía el análisis individual cuando está habilitado; no sustituye el registro y la aprobación de los datos del partido ni concede permisos del club. Consulta los límites y beneficios actuales en la app.

16) ¿Cómo trabajamos de forma segura entre clubes y temporadas?

Confirma club activo, equipo y temporada antes de modificar datos. Las pantallas de edición abren en solo lectura: selecciona Editar y después Guardar o Cancelar. Utiliza únicamente acciones permitidas por tu rol; una suscripción no concede un rol.

Las temporadas pueden crearse desde cero o copiar categorías y ligas, incluyendo equipos cuando se seleccione. Utiliza el flujo de reasignación de miembros y revisa sus resultados. El historial anterior sigue disponible.

17) ¿Cómo gestionamos instalaciones, documentos y comunicación?

El personal autorizado gestiona instalaciones y campos, incluida su ubicación cuando esté disponible. La ubicación del dispositivo es opcional. La visibilidad del club no hace públicos datos privados de miembros o menores.

Los documentos son PDF con acceso controlado. El personal autorizado puede subirlos, sustituirlos, renombrarlos o eliminarlos; comprueba miembro y equipo.

Publicación de eventos y entrega de notificaciones son resultados separados. Comprueba el estado en la app y los avisos; no des por hecho que todos recibieron una notificación push.

18) ¿Podemos registrar estadísticas con una conexión inestable?

La captura de partidos admite sesiones resistentes a cortes y sincronización al recuperar conexión. Revisa la sincronización pendiente y resuelve errores antes de confiar en resultados compartidos, enviar para aprobación o distribuir informes. Esto no significa que toda la app funcione sin conexión.

19) Funcionalidades y documentos útiles para administradores

Aviso

Este contenido es informativo y puede actualizarse para reflejar mejoras de producto, cambios operativos o requisitos legales aplicables.